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Articles utiles

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Questions les plus fréquentes

Création de compte

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Réservation en ligne

Pour réserver en ligne, cliquez sur le bouton "Réserver". Connectez-vous à votre compte, puis suivez les instructions : sélectionnez votre ville, votre service, votre horaire, et saisissez vos informations de contact avant de confirmer.

Politique concernant l’état de votre propriété

Nos services de photographie sont optimisés lorsque les propriétés sont propres et prêtes pour les prises de vue. Il est important que vous prépariez votre propriété avant notre arrivée, en la désencombrant, la nettoyant et l'organisant. Si la propriété n'est pas dans un état adéquat, la qualité des photos peut en être affectée. Nous ne pouvons être tenus responsables des résultats suboptimaux dus à un manque de préparation. Si notre photographe constate à son arrivée que la propriété n'est pas prête, des frais d'annulation peuvent s'appliquer pour compenser le temps et les déplacements du photographe ainsi que les changements de planning.

Politique de retard

La ponctualité est essentielle pour nos services. Si vous n'êtes pas présent à l'heure prévue et ne prévenez pas dans les 15 minutes, le photographe prendra seulement des photos extérieures et quittera le rendez-vous. Vous serez alors facturé pour une séance de photos extérieures. Merci de votre compréhension.

Politique d’annulation

Des frais sont applicables pour tous rendez-vous annulés ou modifiés après 17h la veille de votre rendez-vous.

Modification de votre réservation

Des frais sont applicables pour tous rendez-vous annulés ou modifiés après 17h la veille de votre rendez-vous.

Téléchargement de vos médias

Les photos sont envoyées au plus tard à midi le lendemain de votre rendez-vous. Les vidéos sont traitées et envoyées dans les (3) trois jours ouvrables. Le téléchargement se fait via notre plateforme web, et un courriel vous sera envoyé.

Politique sur les animaux

Pour assurer la sécurité de nos photographes et le bon déroulement de la séance photo, veuillez contenir ou retirer les animaux pendant le rendez-vous. Ils doivent être gardés à l'écart des espaces de photographie pour éviter toute perturbation. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés aux animaux présents sur les lieux.

Démarrage

Modifier ou réinitialiser votre mot de passe

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le bouton "Réserver", sélectionnez "I have an account" et suivez les étapes indiquées.

Création de compte

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Fonctionnement de PARSELL

PARSELL est votre solution marketing pour courtiers immobiliers. Nous gérons tout : photos, vidéos, drone, 3D, installation de pancartes, et plus encore. Notre plateforme web, accessible 24/7, vous permet de réserver vos rendez-vous en direct. Vos médias sont livrés sous 24 heures (photos, drone, 3D, 2D) et 72 heures ouvrables (vidéos). Utilisez votre portail pour vos téléchargements, réservations, factures, etc. Pour toute question, contactez-nous.

Réservations

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Politique sur les animaux

Services

Photographie

Des photos de haute qualité, prises par des professionnels, qui mettent en valeur les caractéristiques uniques de chaque propriété.

Vidéographie

Les vidéos cinématiques donnent vie aux biens immobiliers et offrent une expérience mémorable aux acheteurs potentiels.

Drone

Notre équipe vous aidera à atteindre de nouveaux sommets en matière de marketing immobilier grâce à la photographie aérienne.

Staging Virtuel

Valorisez le potentiel de vos propriétés vides grâce à notre service de mise en scène virtuelle, captivant les acheteurs potentiels.

Tour Virtuel 3D

Offrez des visites immersives de vos propriétés, allant au-delà des simples visites virtuelles pour une expérience engageante et réaliste.

Pancartes & Boîte à clés

Simplifiez la gestion de vos inscriptions avec notre service d'installation et de désinstallation de pancartes et boîtes à clés, incluant le stockage.

Téléchargement

Téléchargement de vos médias

Hébergement de vos médias

PARSELL conserve vos médias en archive pendant 12 mois. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir leur disponibilité. Nous vous recommandons de télécharger une copie sur votre ordinateur dès leur envoi.

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Heures d’ouvertures

Nos heures d’ouvertures sont du lundi au samedi de 9h00 à 17h00.

Remboursement

En cas de remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé. Le délai peut varier selon votre banque ou la société émettrice de votre carte de crédit.

Coupons & Crédits

Pour utiliser un coupon promotionnel ou un crédit, veuillez l'appliquer avant de procéder au paiement. Les coupons promotionnels sont à usage unique et non remboursables. Ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent, appliqués à des achats antérieurs, transférés, ou combinés avec d'autres offres ou réductions. PARSELL se réserve le droit d'annuler tout coupon en cas de fraude, d'abus, de violation des Conditions d'utilisation, ou d'erreurs techniques.

Taxes

Les taxes applicables de la région, province ou pays seront ajouté sur chaque facture.

Plaintes & Commentaires

Nous sommes là pour vous écouter. Si vous avez un problème, contactez-nous par email ou téléphone. Vos suggestions sont également les bienvenues pour améliorer nos services.

Droits d’auteur & droits d’utilisation

Selon la loi C-11 sur le droit d'auteur de 2012, les photographes détiennent les droits d'auteur par défaut sur leurs œuvres. Chez PARSELL, nous sommes les détenteurs exclusifs des droits d'auteur de vos images. Vous bénéficiez d'une licence pour la mise en marché de vos propriétés, mais toute autre utilisation nécessite notre consentement écrit préalable.

Aucun contrat

Chez nous, pas de contrats contraignants. Nous croyons en la loyauté gagnée par notre service, pas forcée. Vous ne payez que pour les services que vous utilisez, sans engagement préalable.

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